Управление ИТ — составная часть успеха в управлении предприятием, которая гарантирует рациональное и эффективное совершенствование всех взаимосвязанных процессов предприятия. Управление ИТ предоставляет основу, которая связывает ИТ-процессы, ИТ-ресурсы и информацию со стратегией и целями организации, что позволяет максимально эффективно использовать информацию, повышая капитализацию и получая конкурентоспособные преимущества. Принципы управления созданы для того, чтобы помочь руководителю ИТ ответить на три стратегических вопроса: Существуют ли в настоящее время в организации Информационные Технологии, при управлении которыми"удовлетворяются" все информационные потребности организации? Как организация обеспечивает инфраструктуру и управляет рисками, насколько организация зависит от этого? С какими проблемами организация сталкивается при управлении ИТ?

Как обосновать необходимость -проекта?

Запуск Консалтинг Наши клиенты часто испытывают потребность в изменении стратегии, операционной деятельности, работе с партнерами. Многолетний опыт и честные отношения с нашими Заказчиками позволили нам собрать огромный объем знаний в нашем Центре компетенций. И теперь мы готовы поделиться своими знаниями и экспертизой с участниками рынка в рамках комплексного консалтинга. Стратегический консалтинг Для чего нужен стратегический консалтинг?

В результате услуг по управлению бизнесом в соответствии со функций, мы подберём вам решение, отвечающее потребностям бизнеса и.

Стратегическое планирование 1 На стадии стратегического бизнес-планирования не рассматриваются вопросы -стратегии, что не позволяет в проактивном режиме оптимизировать работу -подразделения под фактические бизнес-требования. Стратегическое планирование -деятельности выполняется по мере необходимости в ответ на конкретное требование бизнеса, и поэтому результаты являются эпизодичными и непоследовательными. Вопросы стратегического планирования иногда обсуждаются на встречах только на уровне руководства департамента , а не руководителей бизнес-подразделений.

Настройка приложений и технологий под потребности бизнеса является реакцией на внешнее воздействие, например на предложения поставщиков, а не осуществляется на базе стратегии, разработанной в компании. Оценка стратегического риска не формализована и осуществляется от проекта до проекта. Планирование -архитектуры 2 Не оптимизирована структура информационных систем, что повышает избыточность данных дублирование в корпоративной системе, а также снижает уровень совместимости систем и приложений.

Идет разрозненная разработка компонентов информационной структуры. Имеется частичная реализация схем данных, документации и правил синтаксиса данных.

Тихий в это время года курортный город, известный кинофестивалями и связанными с кинематографом историями настоящего, прошлого и будущего. Будущего, порожденного человеческой интуицией и мечтой. Не случайно здесь традиционно проходит осенний ежегодный симпозиум , организуемый известной аналитической компанией . Возможно, последний симпозиум — особый. Это вызвано тем, что для более точного понимания развития рынка информационных технологий ИТ необходимо пользоваться квалифицированными оценками, вырабатываемыми не по собственному мироощущению, а на основе тщательного системного анализа этого рынка.

Речь идет не только о спросе то есть потребности заказчиков , но и о предложении готовности продуктов и услуг.

Управление ИТ-активами: анализ российского рынка услуг и его крупнейшие игроки контента и нативной рекламы, отвечающих потребностям целевой аудитории. в России стал полноправным инструментом решения бизнес- задач. В соответствии с мировой тенденцией, основным внутренним.

ИТ-консалтинг В наши дни практически невозможно представить себе организацию, в которой не использовалось бы хотя бы несколько компьютеров. Современные технологии позволяют сделать бизнес-процессы все более управляемыми, наглядными и прогнозируемыми, поэтому эффективное использование передовых ИТ-решений является одной из первоочередных задач любого успешного предприятия.

ИТ-консалтинг — это квалифицированная помощь руководителям предприятий в решении вопросов внедрения информационных технологий для эффективного ведения и развития бизнеса. Главным результатом этого сотрудничества является создание современной, надежной, эффективной и экономичной ИТ-инфраструктуры, максимально отвечающей потребностям бизнеса и обладающей соответствующим потенциалом развития. Полученные данные анализируются, и отчет в виде описания состояния существующей ИТ-инфраструктуры и файла-приложения с предложениями по оптимизации и модернизации отправляются заказчику.

В зависимости от объема поставленных задач и количества техники срок выполнения задания составляет от 4 дней до 2 месяцев. Схема взаимодействия и стоимость услуги согласовываются перед началом работ.

2.1.2 Стратегическое планирование ис

Бизнес-анализ, как дисциплина, превращается в неотъемлемую часть жизненного цикла современных предприятий. В современном мире очень остро стоит вопрос эффективной адаптации бизнеса к изменяющимся условиям. Эту задачу способен решать бизнес-анализ, предоставляя эффективный подход к проводимым изменениям.

Проблемы и решения уровень соответствия информационной системы бизнес-требованиям; стоимость сопровождения и по организации планирования работы ИТ-служб в соответствии с потребностями бизнеса компании.

Программное обеспечение, предназначенное для вымогательства , вредоносное программное обеспечение, вирусы и прочие атаки на информационно-технологическую инфраструктуру предприятия давно стали повседневным явлением. Кроме того, со временем -решения все больше усложняются — на смену традиционным средам приходят виртуальные решения и решения, основанные на программном обеспечении, администрировать их зачастую довольно сложно.

Меняются и привычки пользователей — информации за пределами организации движется больше, чем когда-либо раньше часто информация размещается на облаке , и пользователи все чаще работают вне офиса. Все это создает новые ожидания к информационной безопасности предприятия. Основой коммерческой деятельности предприятия, в том числе информационной безопасности, является эффективное взаимодействие людей, процессов и техники.

Все ли осведомлены о своих правах и обязанностях в связи с обеспечением информационной безопасности предприятия? ПРОЦЕСС Внедрены ли на предприятии правила и системы управления информационными технологиями, лучшие -практики, порядок проведения -аудитов и соответствие всех этих процессов информационно-технологическим правовым рамкам? ТЕХНИКА Защищены ли информационно-технологическая инфраструктура и инфосистемы, одерживают ли они работников и современные инфотехнологические процессы?

Уровень риска, выявляемый в результате аудита, представляет собой хорошие вводные данные для дальнейшего анализа наиболее критичных -сфер предприятия. В ходе дальнейшего анализа мы внедримся в -системы вашего предприятия с высоким уровнем риска, чтобы предложить решения по повышению их безопасности с помощью лучших технологий. В ходе аудита команда выяснит, корректно ли производится резервное копирование данных и систем на вашем предприятии, имеются ли необходимые планы по восстановлению, проводятся ли они периодически.

Разработка концепции развития ИТ-инфраструктуры

Для чего нужен ИТ-аудит ИТ-аудит — это определение соответствия существующей на предприятии информационной инфраструктуры ПО, оргтехника, сети требованиям и ожиданиям руководства в части эффективного получения информации для принятия управленческих решений. Проведение аудита позволит оценить текущую безопасность функционирования ИС, оценить риски, прогнозировать и управлять их влиянием на бизнес-процессы организации, корректно и обоснованно подойти к вопросу обеспечения безопасности информационных активов организации.

Технический аудит ИТ — анализ инфраструктуры вычислительная техника, локальная сеть, операционные системы, системы безопасности, телекоммуникации. Анализ технического состояния вычислительной техники Оценку состояния операционных систем, их совместимости, системного программного обеспечения, драйверов, систем безопасности Анализ архитектуры сети, оборудования, проверка соответствия стандартам, настройки протоколов, системных служб, оценка пропускной способности и паразитного трафика Аудит ИТ-решений — анализ бизнес-приложений программные платформы, базы данных.

Эта бизнес-модель должна использоваться для решения для адаптации использования COBIT к потребностям организации. Примеры таблиц соответствия включают в себя взаимосвязь ИТ-процессов и ИТ.

Информационные технологии как инструмент повышения эффективности развития бизнеса необходимо использовать продуманно и взвешенно. Положительный эффект достигается лишь в том случае, если у компании существует ясное представление о целях будущих действий. В наше время информационные технологии актуальны в любой сфере деятельности и применимы в любой отрасли бизнеса. Адаптивность и универсальность ИТ-решений вместе с их актуальностью формируют высокий повсеместный спрос на качественную и эффективную ИТ-поддержку предприятия.

Мы можем подобрать оптимальные решения для самых разных отраслей. Широкий диапазон компетенций, гибкость мышления и интеллектуальный ресурс нашей команды позволяют нам находить заказчиков из самых разных сфер деятельности, что существенно расширяет наш профессиональный горизонт и мотивирует нашу компанию к всестороннему развитию.

Преимущество нашего подхода заключается в том, что еще до заключения контракта мы проводим комплексный аудит вашей компании с тем чтобы выявить ее слабые и сильные стороны. В зависимости от потребностей и ресурсов предприятия, мы предлагаем наиболее эффективные и индивидуально разработанные для каждого заказчика решения. Довольно обширный опыт в ИТ-бизнесе позволяет нам не только внедрять новые продукты, но и оптимизировать уже имеющиеся в компании -инструменты, интегрируя их с современными разработками для достижения положительного синергетического эффекта.

Оптимизация - и бизнес-процессов клиента

Чтобы успешно конкурировать на современных рынках в любых отраслях сегодня крайне важно понимать все тонкости современных информационных технологий и уметь пользоваться их влиянием на экономику. Наши специалисты помогут вам: Выбрать ИТ-решения, которые поспособствуют достижению тактических и стратегических целей, стоящих перед вашим предприятием. Оценить эффективность -систем, интегрированных в работу вашего бизнеса. Построить оптимальную корпоративную вычислительную, информационную и телекоммуникационную инфраструктуру.

«Мы готовы предоставить облачные решения, концепция которых Но даже пойдя навстречу бизнесу, центральный IT все равно не успевал удовлетворить все потребности. Сейчас получилось, что сосуществуют два вида ИТ. предоставляет решения для бизнеса очень быстро и в соответствии с.

Повышение эффективности решений Повышение эффективности решений - объединить стратегию и производственный процесс и оптимизировать бизнес-процессы. Решения позволяют ускорить трансформацию бизнес-подразделений и -системы, оптимизировать бизнес-процессы с учетом практических знаний соответствующей отрасли. Сервисы по внедрению решений Эксплуатация систем . Оптимизация и трансформация бизнеса позволяет: Получить доступ к квалифицированным знаниям, необходимым для оптимизации бизнес-процессов и ИТ-среды Вашей организации.

Производить количественную оценку и создавать преимущества для бизнеса с использованием исходных данных, анализа процессов и ключевых показателей эффективности. Получение необходимых сведений для решения бизнес-проблем позволяет:

Перевод"потребностями бизнеса" на английский

Корпоративная ИТ-стратегия Для успеха современного бизнеса ИТ-директор обязан разработать и согласовать с бизнес-руководством предприятия набор проектов, охватывающих все аспекты функционирования ИТ-подразделения, включая внедрение новых систем, оптимизацию процессов, повышение экономической эффективности и уровня сервиса. Такой набор проектов и формирует ИТ-стратегию предприятия. ИТ-подразделение любой организации выполняет только две функции:

Комплекс решений ITSM позволяет выстроить эффективную систему контроля Оперативное реагирование IT на потребности бизнеса. Гарантированное выполнение запросов в соответствии с согласованным уровнем услуг.

Также в рамках данной услуги могут быть выполнены следующие работы: Разработка концепции по созданию или развитию ИТ-проектов ИС организации Под разработкой концепции понимается анализ бизнес-процессов, информационной инфраструктуры организации, разработка концепции по созданию или развитию ИТ-проектов ИС , в том числе выработка предложений и рекомендаций по развитию информационной инфраструктуры. Кроме того в ИТ-концепцию включаются требования информационной безопасности и скорости доступа к базам данным, замыкание всех перечисленных аспектов в единый информационный контур компании и предложения по использованию современных информационных систем.

В концепцию включаются предложения по оптимизации информационной системы. Обследование и анализ существующей информационной инфраструктуры организации и состояния реализации ИТ-проектов Под проведением обследования и анализа существующей информационной инфраструктуры организации и состояния реализации ИТ-проектов понимается: Консалтинговые услуги Внедрение, использование, сопровождение информационных систем является неотъемлемой частью любого ИТ-проекта.

На каждом из указанных этапов необходимо четкое представление по действиям, осуществляемым разработчиками, по степени их выполнения. Для обеспечения успешного внедрения, использования, сопровождения информационной системы в рамках установленного бюджета и сроков, работы по внедрению информационной системы должны тщательно планироваться и контролироваться.

Для бизнеса

При использовании бизнес-модели, необходимо руководствоваться заложенными в нее принципами. Постарайтесь получить ясность в отношении потребностей бизнеса, нуждающихся в решениях. 5 помогает сбалансировать выгоды с оптимизацией рисков и оптимальным использованием ресурсов. Поэтому важно понять потребности заинтересованных сторон в том, кто получает выгоды от ваших активностей, кто несет риски инициатив, и кто обеспечивает и управляет программными ресурсами.

Эта бизнес-модель должна использоваться для решения бизнес-задач, а не как ИТ-решение, которое ищет бизнес-проблему.

ИТ-активы в соответствии с потребностями бизнеса. Решение IBM IT. Resource Optimization — это одно из девяти инфраструктурных решений.

Какими должны быть ключевые показатели эффективности информационных технологий ИТ и что можно сделать для улучшения этих характеристик? Этим вопросом в условиях экономического кризиса все чаще приходится задаваться руководителям предприятий и ИТ-директорам, поскольку оборудование и программное обеспечение требуют постоянных инвестиций, которые не всегда окупаются. Многих пугает, что управление постоянно растущей и совершенствующейся ИТ-инфраструктурой предприятия — сложный процесс, требующий специальных знаний, технологий, привлечения сертифицированных специалистов.

Однако пренебрежение этой стороной развития бизнеса грозит следующими неприятными последствиями: Что такое -активы и почему ими нужно управлять? С позиций управления к -активам следует отнести: Каждой организации требуется решить, как управлять активами соответственно своим потребностям и предполагаемой отдаче. В круг задач управления ИТ-активами входят: Весь процесс управления ИТ-активами может и должен быть автоматизирован, для чего существуют различные модульные решения.

Выбор зависит от необходимой глубины охвата процесса и требуемого уровня автоматизации, а также целей и задач, размера бюджета, сроков внедрения и стратегии развития.

Зачем компании ИТ-стратегия?

Разработка под - Менеджмент в знает несколько подходов. Главное различие между ними — приоритеты. Последний обозначается аббревиатурой и часто встречается в сопровождении другого понятия:

Постановка задач на разработку и внедрение ИТ-решений систему, максимально удовлетворяющую потребностям предприятий Обследование предприятия: анализ бизнес-целей и автоматизируемых функций; Контроля соответствия внедряемых информационных систем требованиям компании.

Управление сервисными активами и конфигурациями Управление изменениями Управление каталогом услуг Каталог услуг — база данных или структурированный документ, содержащий информацию обо всех ИТ услугах, находящихся в промышленной эксплуатации, включая ИТ-услуги, доступные для развертывания. Управление каталогом услуг - процесс, отвечающий за определение и поддержку каталога услуг, а также обеспечивающий доступность каталога всем авторизованным лицам.

Предоставление актуальной информацию о доступных услугах, а также о том, как они предоставляются, какие бизнес-процессы поддерживают и какое качество гарантируют. Управление запросами на обслуживание Управление запросами на обслуживание - процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех запросов на обслуживание. Управление инцидентами обеспечивает минимизацию влияния на бизнес и восстановление нормального функционирования услуги наиболее быстрым способом.

Управление проблемами проблема - причина одного или нескольких инцидентов. Управление проблемами - процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех проблем. Управление сервисными активами и конфигурациями Управление сервисными активами и конфигурациями - процесс, отвечающий за обеспечение того, что все активы, необходимые для предоставления услуг, контролируются, а точная достоверная информация о них доступна, когда это необходимо.

Эта информация включает в себя конфигурацию активов и взаимоотношения между ними. Управление конфигурациями отвечает за то, чтобы отдельные компоненты услуги, системы или продукта, были должным образом определены, снабжены всем необходимым и контролировались.

Визуализация документооборота. Как сделать контроль движения документов наглядным / Вебинар